Quels sous-traitants utilise Calendly ? (RGPD, CCPA)
Calendly utilise des sous-traitants — des prestataires tiers qui traitent les données des clients pour le compte de Calendly — afin d’aider à fournir les services de Calendly. Cet article répertorie chaque sous-traitant de Calendly, ainsi que son activité de traitement, les coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO) et l’emplacement des centres de données, afin de soutenir la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).
Remarque : Cette liste des sous-traitants de Calendly est mise à jour à mesure que des sous-traitants sont ajoutés ou supprimés. Si vous souhaitez être informé(e) lorsque des mises à jour de la liste des sous-traitants ont lieu, veuillez vous inscrire ici pour vous abonner.
Sous-traitants de Calendly
Nom du sous-traitant | Activités de traitement | Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO) | Emplacements des centres de données |
Aiven | Infrastructure | USA | |
Amazon Web Services | Infrastructure | USA | |
Assembled | Gestion de l’assistance utilisateur | USA | |
Cloudflare | Réseau de diffusion de contenu (CDN) et atténuation des attaques par déni de service distribué (DDoS) | USA | |
Datadog | Surveillance des performances de l’infrastructure et Analyses de l’activité | USA | |
E-HAWK | Détection et prévention des acteurs malveillants | USA, Pays-Bas | |
Elasticsearch | Services de recherche dans l’application | USA | |
Infrastructure et analyses | Formulaire d’admission Web : | USA | |
Hex | Analyse et visualisation des données liées au produit | USA | |
Hyperdoc (alias Recall.ai) | Traite l’enregistrement audio/vidéo pour Calendly Notetaker | DPO : david@recall.ai | USA |
Intercom | Outil d’aide au support client | USA | |
Loris.ai | Outil de support client | USA | |
Monte Carlo | Observabilité de la qualité des données | USA | |
OpenAI | Fonctionnalités d’IA, résumés de réunion Notetaker, conformité SMS | USA | |
Redis | Gère le stockage de données en mémoire et les services de mise en cache | USA, Israël | |
Sprig | Outil de retours clients | USA | |
Temporal Technologies | Prend en charge les workflows en arrière-plan afin de synchroniser les métadonnées Gmail pour les fils d’e-mails des contacts | USA | |
Twilio | Fournisseur SMS et authentification des messages basée sur le domaine, rapports et conformité | USA | |
Upscope | Partage d’écran interactif pour l’assistance du support client | USA, Royaume-Uni | |
Zendesk | Outil de communication pour le service client | USA |